Les bijoux Noémie Créations sont fabriqués selon des critères d’exigence élevés et font l’objet de contrôles rigoureux depuis leur conception jusqu’à leur expédition.
Garantie Légale
Conformément à la législation en vigueur, en tant que client, vous bénéficiez d’un délai d’un an (1) an à compter de la livraison de votre bijou pour agir en garantie légale de conformité ou pour défaut de vices cachés.
Les éventuels problèmes de qualité sont pris en charge par Noémie Créations sur présentation d’une preuve d’achat.
Cette prise en charge ne couvre pas l’usure liée à l’utilisation quotidienne ou à un mauvais entretien (assombrissement, chocs, rayures, tâches, déformation, usure naturelle…), ni les produits pour lesquels la garantie n’est plus applicable en raison de leur date d’achat. Dans ce cas, une participation aux frais de réparation pourra être demandée et un devis préalable sera communiqué.
Noémie Créations ne pourra accepter de prendre en charge une réparation si le bijou a déjà été modifié ou réparé par un prestataire externe à la Maison.
Votre bijou présente un défaut ? Que faire ?
Si votre produit a été acheté sur notre site www.noemie.ma, dans notre boutique officielle ou auprès de nos revendeurs agréés, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à creations.noemie@gmail.com, afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Merci d’indiquer dans votre message :
- La preuve d’achat et la date / numéro de commande
- Des photos du bijou dans son ensemble
- Une photo claire du défaut constaté
- Une description précise du problème rencontré
Pour les bijoux achetés chez un autre point de vente, merci de contacter directement le service client du lieu d’achat, qui appliquera ses propres procédures après-vente.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter :
- Par mail via notre formulaire de contact ou à créations.noemie@gmail.com
- Par téléphone au +212676669799
Mise à jour de la garantie Noémie Créations au 28 octobre 2025.